Case – Beneficência Portuguesa


Beneficência Portuguesa

Uma das mais importantes instituições de saúde do País

Transição para trabalho remoto de forma eficiente em momento crítico

Em meio a pandemia, a Beneficência Portuguesa de São Paulo não teve uma transição traumática e isso se deve, principalmente, a um processo de digitalização e modernização iniciado em 2013 e com a parceria mantida com a Cisco desde então.

Uma das maiores instituições de saúde do País, a BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo tem mais de 160 anos e é vista como referência no atendimento de alta complexidade em diversas especialidades médicas, com destaque para Oncologia, Cardiologia e Neurologia. São mais de 7.500 colaboradores e mais de 3.000 médicos atuando de forma colaborativa para atender mais de 1,8 milhão de pessoas por ano.

Na BP, as soluções Cisco permeiam toda a parte de Data Center e infraestrutura de rede, com mais de 15 mil pontos, Wi-Fi, além de solução de colaboração, contact center, segurança e suporte da infraestrutura completa.

Para que tudo funcione de forma harmoniosa, na parte de serviços, a BP conta com a expertise da Go Ahead em projeto, implantação e serviços gerenciados em todo seu ambiente.

Enquanto muitas empresas tiveram de “ir do zero ao cem em segundos”, o ambiente na BP já estava adaptado e com a flexibilidade necessária para o digital.

Essa flexibilidade foi essencial para viabilizar rapidamente mais de 700 funcionários que não estão ligados à assistência, acessando todos os sistemas da instituição em suas casas, e gestores capazes de acompanhar em tempo real, toda a sua equipe através de um dashboard de monitoramento, dando todo o suporte que as atividades médicas precisavam, como se presentes estivessem.

A Beneficência Portuguesa de São Paulo, apesar de muitos já utilizarem as soluções Cisco Webex, alguns ainda não haviam tido a oportunidade de usá-las.

Por isso, Cisco e Go Ahead, em parceria, treinaram os colaboradores, remotamente e em tempo recorde, para usar as soluções de comunicação e colaboração, pois diante da situação emergencial da pandemia, era preciso mais do que nunca extrair o máximo das ferramentas disponíveis.

Webex Events e Webex Meetings, por exemplo, têm garantido a segurança e a amplitude necessárias à instituição, suportando reuniões médicas, administrativas e científicas, além de reuniões estratégicas com mais de 200 participantes, garantindo a participação de médicos em grupo de risco em estudos de casos de pacientes internados.

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Durante nossos anos de experiência, conseguimos impactar diversos clientes e pessoas com nosso trabalho. Mas temos projetos que são especiais e muito marcantes, separamos algumas cases para você conhecer melhor nossa empresa.